Si vous rencontrez des difficultés à soumettre le formulaire d'inscription au programme Change ma vie : Mode d'emploi, nous vous invitons à vérifier les éléments suivants :
Vous avez bien rempli tous les champs obligatoires du formulaire (y compris le pays) ;
Vous avez en particulier coché la case d'acceptation de la politique de confidentialité et des conditions générales de vente et d'utilisation du programme ;
Vous avez saisi sans erreur le numéro de votre carte bancaire, la date d'expiration, et le code de sécurité ;
Le plafond de paiement de votre carte bancaire est à un niveau suffisant pour effectuer ce règlement.
Si vous voyez la page d'achat grisée, remontez un peu plus haut sur l'écran, ça peut être que votre système bancaire vous demande un code de vérification et que vous êtes trop bas sur la page pour le voir.
Si toutes ces vérifications sont faites et que le paiement échoue de nouveau, vous pouvez :
Essayer avec une autre carte bancaire ;
Contacter le service client de votre banque afin qu'ils autorisent la transaction.